中華電信最近爆發退休潮、人力吃緊，部分較偏僻的營業據點，因為業務量較少再加上人力不足，竟然採取隔日營業的方式因應，此舉讓許多民眾覺得不方便，痛批他們不要當二等國民？
中華電信櫃台，民眾拿著電話帳單繳費，稀鬆平常很一般的服務，但現在這樣的場景，在特定鄉鎮可能無法每天上演，彰化竹塘鄉服務中心，外頭貼出公告，8月18日起服務時間改成周一、周三、周五，民眾大喊不方便。
民眾：「我們務農的沒那個時間啦，有時候像這樣想到就來繳，想到就來繳這樣才會方便啦。」
民眾：「你要每天都能繳才是方便。」
民眾不免要小小抱怨，難道繳電話費還要挑日子看時辰，以後沒開想辦業務還得多花油錢，跑一趟鄰近的服務中心。
民眾：「好像沒那麼重視，因為我們人口比較少，(像如果竹塘沒有跑到員林)，自己開車應該要3、40分鐘。」
看看整個竹塘服務處，兩個服務專員，業務量是大服務中心的4分之1，不只這裡，彰化的王功、大城、二水服務中心也都要改成隔日營業。
聲源:中華電信財務處科長沈馥馥：「看業務量啦看整個業務量的狀況，我們會做一些調整，(退休人數)今年的人數大約是630人，並沒有特別的高，這是個很常態的事情喔。」
中華電信表示，考量偏鄉業務量不多再加上人力考量，才會調整營業時間，但卻不免也讓偏鄉民眾覺得，錢沒少繳，服務卻縮水。（民視新聞 陳仕承、蔡枘埏 彰化報導）
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